На основании Приказа Минкультуры России от 05.10.2015 N 2515 «Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества оказания услуг организациями культуры» в Муниципальном учреждении культуры «Дворец культуры им.В.В.Мейпариани» г. Сельцо в 2016 году проводилась независимая оценка качества оказания услуг в сфере культуры. Независимая оценка  качества работы Дворца культуры  проводилась методом анкетирования и телефонного опроса  жителей  Сельцо, а так же на сайте администрации города.

Целью исследования было произвести оценку качества услуг в области культуры в городе Сельцо, для выявления мнения  населения о качестве услуг в отрасли «Культура»;

-осуществлять анализ выявленных  сильных и слабых сторон деятельности муниципального учреждения культуры;

- выработать рекомендаций по улучшению качества услуг муниципального учреждения культуры.

По итогам проведения  независимой  оценки  качества оказания   услуг в учреждениях культуры Брянской области Дворец культуры занял 9 местосреди 25 учреждений. Анкетируемые  отмечают высокое качество работы МБУК ДК г. Сельцо. Высокого значения  достигли такие показатели, как «Разнообразие творческих групп, кружков по интересам» и «Качество проведения культурно-массовых мероприятий». Опрос показал, что большую часть опрошенных  потребителей услуг  устраивает информирование  населения. На базе учреждения  работают клубные  формирования, самодеятельные коллективы. Отчеты перед населением представляют собой – праздники, вечера -  встречи, народные гуляния, концерты и тематические программы.  В основном информирование о работе МБУК «Дворец культуры им.В.В.Мейпариани» и предстоящих мероприятиях происходит через рекламныеафиши в городе, размещение рекламы о предстоящих мероприятиях в газете «Сельцовский вестник», официальный сайт администрации города Сельцо  с разделом «Культура» .

Но наряду с высокими показателями работы ДК есть факторы, которые препятствуют учреждению культуры более эффективно и качественно решать задачи своей деятельности на современном, отвечающим запросам населения уровне. Одним из недостатков является слабое финансирование. Посетители Дворца  культуры хотели бы добавить больше комфортности пребывания: отремонтировать кресла и сделать  ремонт крыши в зрительном зале и кабинетов, приобрести  новую мебель. Многих не устраивало отсутствие пользования электронными сервисами. Независимая оценка качества оказания услуг в сфере культуры показала ,что необходимо и дальше  продолжать осуществлять систематический контроль за соблюдением показателей, характеризующих комфортности условий, созданных для граждан при оказании услуг. Работу Муниципального бюджетного учреждения культуры «Дворец культуры им.В.В.Мейпариани» г. Сельцо признали удовлетворительной.

Если заметили ошибку, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter

Президент России  Правительство Российской Федерации  Полномочный представитель президента Российской Федерации в центральном федеральном округе  Госуслуги Портал закупок  Торги Портал госслужбы РФ  busgov  Работа в России  Национальный антитеррористический комитет  Правовая Информация  Калькулятор для коммунальных платежей  персональныеданные.дети  Реализация стратегических инициатив Президента Российской Федерации в Брянской области  МСП  Дорожная инспекция ОНФ/Карта убитых дорог  Саетлая страна  Социальная активность #нацпроект32  Всероссийская перепись населения 2020 года https://www.oatos.ru/ Другое дело